Общи условия

1. Общи разпоредби

Настоящите общи условия ("Условията") регулират взаимоотношенията между Академия за туризъм ("Академията", "ние", "нашата организация") и лицата, които ползват нашите образователни услуги ("Участниците", "вие").

1.1 Дефиниции

• Академия: Образователна организация, предоставяща курсове за туроператори
• Участник: Лице, записано или желаещо да се запише в обучителна програма
• Курс: Образователна програма или модул, предлаган от Академията
• Такса: Сумата, дължима за участие в конкретен курс или програма

2. Записване и прием

2.1 Процедура за записване

• Записването се извършва чрез попълване на заявка на уебсайта или лично в офиса
• Заявката се счита за валидна след потвърждение от страна на Академията
• Местата в курсовете са ограничени и се запазват по реда на постъпване на заявките
• Академията си запазва правото да отказва записване без обяснение на причините

2.2 Изисквания към участниците

• Минимална възраст 18 години
• Предоставяне на верни и пълни данни при записването
• Притежаване на необходимите технически средства за онлайн обучение (при необходимост)

3. Такси и плащания

3.1 Размер на таксите

3.2 Условия за плащане

• Таксата се заплаща изцяло преди започване на курса
• Приемат се плащания в брой, с банкова карта или банков превод
• При групови записвания (3+ участници) се прилага отстъпка от 40%
• Специални отстъпки могат да бъдат предлагани за ранно записване

3.3 Допълнителни разходи

В таксата за курса са включени:

• Всички учебни материали
• Достъп до онлайн платформа (при необходимост)
• Сертификат за завършване
• Консултации с преподавателите

4. Права и задължения на участниците

4.1 Права на участниците

• Получаване на качествено образование съгласно обявената програма
• Достъп до всички материали и ресурси, включени в курса
• Получаване на сертификат при успешно завършване
• Консултации с преподавателите в определените часове
• Прекратяване на участието при спазване на условията за отказ

4.2 Задължения на участниците

• Редовно присъствие на занятията (минимум 80% посещаемост)
• Активно участие в обучителния процес
• Спазване на разписанието и правилата на Академията
• Уважително отношение към преподавателите и другите участници
• Своевременно заплащане на таксите
• Неразгласяване на конфиденциална информация

5. Права и задължения на Академията

5.1 Права на Академията

• Промяна на разписанието при предварително уведомяване
• Замяна на преподаватели при необходимост
• Отстраняване на участници при нарушение на правилата
• Отлагане или отмяна на курс при недостатъчен брой записани
• Актуализиране на учебните програми

5.2 Задължения на Академията

• Предоставяне на качествено обучение съгласно обявената програма
• Осигуряване на квалифицирани преподаватели
• Предоставяне на необходимите материали и ресурси
• Издаване на сертификати при успешно завършване
• Поддържане на конфиденциалността на личните данни

6. Отказ и възстановяване на суми

6.1 Отказ от страна на участника

• До 7 дни преди започване: Пълно възстановяване на сумата
• 3-7 дни преди започване: Възстановяване на 80% от сумата
• До 3 дни преди започване: Възстановяване на 50% от сумата
• След започване на курса: Без възстановяване

6.2 Отказ от страна на Академията

При отмяна на курс от страна на Академията участниците имат право на:

• Пълно възстановяване на заплатената сума
• Преместване в друга група без допълнителни разходи
• Кредит за бъдещо обучение

7. Сертификация

7.1 Условия за получаване на сертификат

• Минимум 80% посещаемост на занятията
• Успешно изпълнение на практическите задания
• Положен завършващ тест (при необходимост)
• Изпълнени всички изисквания на конкретната програма

7.2 Видове сертификати

• Сертификат за завършване на курс
• Сертификат за професионална квалификация
• Удостоверение за участие (при неизпълнени изисквания)

8. Интелектуална собственост

Всички материали, предоставени в рамките на курсовете, включително но не само текстове, презентации, видеоматериали и упражнения, са интелектуална собственост на Академията или нейните партньори.

8.1 Забрани

• Копиране, разпространение или продажба на материалите
• Записване на занятия без писмено разрешение
• Използване на материалите за търговски цели
• Нарушаване на авторските права

9. Отговорност и ограничения

9.1 Ограничение на отговорността

Академията не носи отговорност за:

• Непреки щети или пропуснати ползи
• Проблеми с интернет връзката или техническа неизправност
• Действия на трети страни
• Форсмажорни обстоятелства

9.2 Застраховка

Участниците участват в обученията на собствена отговорност. Препоръчва се сключване на лична застраховка при необходимост.

10. Конфиденциалност

И двете страни се задължават да пазят в тайна всякаква конфиденциална информация, получена в хода на обучението. Подробности относно обработката на лични данни са описани в нашата Политика за поверителност.

11. Разрешаване на спорове

11.1 Извънсъдебно разрешаване

При възникване на спорове страните се задължават първо да търсят разрешение чрез преговори и медиация.

11.2 Съдебно производство

Всички спорове, които не могат да бъдат разрешени по извънсъдебен ред, се решават от компетентните български съдилища съгласно българското законодателство.

12. Изменения и допълнения

Академията си запазва правото да изменя и допълва настоящите общи условия. При съществени промени участниците ще бъдат уведомени чрез:

• Публикуване на актуализираните условия на уебсайта
• Директно уведомяване по телефон или имейл
• Промяна на датата на последна актуализация

13. Приложимо право

Настоящите общи условия се регулират от българското законодателство, включително но не само:

• Закона за задълженията и договорите
• Закона за защита на потребителите
• Закона за професионалното образование и обучение
• Други приложими нормативни актове

14. Контактна информация

За въпроси, оплаквания или допълнителна информация относно тези общи условия, моля свържете се с нас:

15. Заключителни разпоредби

Настоящите общи условия влизат в сила от датата на тяхното публикуване и се прилагат за всички нови записвания. За записвания, направени преди влизане в сила на новите условия, се прилагат условията, валидни към момента на записването.